Tra cứu vận đơn quốc tế
Nhập mã vận đơn Sải Cánh Express để xem trạng thái mới nhất, thông tin người gửi/người nhận và toàn bộ hành trình vận chuyển — cập nhật trực tiếp từ hệ thống.
Tra cứu vận đơn
Mã vận đơn nằm ở đâu?
Mã vận đơn được cung cấp ngay sau khi Sải Cánh Express xác nhận tạo đơn hàng cho bạn — thường gửi qua tin nhắn/email xác nhận, hoặc trên biên nhận gửi hàng tại văn phòng/điểm lấy hàng tận nơi. Nhập đúng mã (không dấu cách) vào ô tra cứu phía trên để xem trạng thái mới nhất.
Ý nghĩa các trạng thái vận đơn
Hệ thống cập nhật trạng thái theo từng mốc thực tế trong quá trình vận chuyển:
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| 📦 Đơn hàng đã được tạo | Đơn đã được ghi nhận trong hệ thống, chưa lấy hàng. |
| ⏳ Đang chờ lấy hàng | Đang chờ nhân viên đến lấy hàng theo lịch hẹn. |
| ✅ Đã lấy hàng | Hàng đã được thu gom, chuẩn bị xử lý và vận chuyển. |
| ✈ Đang vận chuyển | Hàng đang trên đường đến quốc gia nhận. |
| 🛃 Đang làm thủ tục hải quan | Hàng đang được thông quan tại nước nhận. |
| 🚚 Đang giao hàng | Hàng đã đến khu vực đích, đang giao đến người nhận. |
| ✅ Đã giao thành công | Người nhận đã nhận được hàng — hoàn tất hành trình. |
| ❌ Giao hàng thất bại | Không giao được (sai địa chỉ, người nhận vắng mặt...), sẽ có nỗ lực giao lại hoặc liên hệ xử lý. |
| ↩ Đã hoàn trả | Hàng được trả lại người gửi sau khi không giao được. |
| ⚠️ Có sự cố | Phát sinh vấn đề cần xử lý, đội ngũ CSKH sẽ chủ động liên hệ. |
Câu hỏi thường gặp
Tra cứu vận đơn có mất phí không?
Không. Tra cứu trạng thái vận đơn hoàn toàn miễn phí cho mọi khách hàng của Sải Cánh Express.
Vì sao trạng thái vận đơn của tôi chưa cập nhật?
Trạng thái được cập nhật theo từng mốc xử lý thực tế, có thể có độ trễ tùy thời điểm hàng đang ở khâu nào (vận chuyển quốc tế, thông quan...). Nếu quá thời gian dự kiến mà không thấy cập nhật, vui lòng liên hệ CSKH để được kiểm tra trực tiếp.
Tôi làm mất mã vận đơn thì phải làm sao?
Vui lòng liên hệ hotline hoặc các kênh chat (Zalo, Messenger, Viber) của Sải Cánh Express kèm thông tin người gửi/người nhận để được hỗ trợ tra lại mã vận đơn.
Chưa có vận đơn? Nhận báo giá và tạo đơn gửi hàng quốc tế ngay.
Liên hệ Sải Cánh Express