ePacket
Epacket là dịch vụ gửi bưu kiện nhẹ ra nước ngoài, có mã theo dõi, được thiết kế cho người bán hàng online quốc tế: giá mỗi đơn thấp, gửi từng kiện nhỏ thường dưới 2 kg tới tận tay người mua. Thời gian chậm hơn chuyển phát nhanh nhưng đủ nhanh cho đơn thương mại điện tử, giúp người bán giữ phí ship cạnh tranh trên Etsy, eBay, Amazon, Shopify hay TikTok Shop.
ePacket: những điều cần biết
- Epacket là gì?
- Là dịch vụ bưu kiện nhẹ quốc tế có mã theo dõi, dành cho hàng thương mại điện tử giá trị thấp, khối lượng nhỏ, đi qua mạng lưới bưu chính và đối tác giao nhận ở nước nhận.
- Epacket gửi tối đa bao nhiêu kg?
- Thường dưới 2 kg mỗi kiện và giới hạn kích thước theo chuẩn bưu kiện nhỏ; giới hạn cụ thể của từng tuyến Sải Cánh ghi trong bảng giá.
- Gửi Epacket mất bao lâu?
- Thường khoảng một đến ba tuần tuỳ nước nhận và thời gian thông quan. Thời gian dự kiến từng tuyến hiện ở bảng các nước bên dưới.
- Epacket có theo dõi được không?
- Có. Mỗi kiện có mã theo dõi; người bán có thể cập nhật mã lên sàn để người mua tự tra cứu.
- Ai nên dùng Epacket?
- Người bán hàng online gửi đơn lẻ cho khách nước ngoài: thời trang, phụ kiện, đồ thủ công, mỹ phẩm hợp lệ, sách, đồ lưu niệm, linh kiện nhỏ.
- Epacket rẻ hơn chuyển phát nhanh bao nhiêu?
- Với kiện nhỏ dưới 1 kg, Epacket thường rẻ hơn đáng kể so với chuyển phát nhanh, đổi lại thời gian chậm hơn. Dùng công cụ tính cước để so sánh theo kiện thật.
Gửi hàng qua Epacket đi 11 nước: giá từ và thời gian
Giá thấp nhất và thời gian dự kiến của từng tuyến epacket, đọc trực tiếp từ bảng giá Sải Cánh Express. Bấm vào nước để xem bảng giá đầy đủ theo mức cân.
- Gửi hàng Epacket đi Ấn Độ Epacket · từ 104.000đ · 7-12 ngày
- Gửi hàng Epacket đi Anh Epacket · từ 102.000đ · 10-15 ngày
- Gửi hàng Epacket đi Campuchia Epacket · từ 143.000đ · 7-12 ngày
- Gửi hàng Epacket đi Canada Epacket · từ 176.000đ · 10-15 ngày
- Gửi hàng Epacket đi Đài Loan Epacket · từ 85.000đ · 5-8 ngày
- Gửi hàng Epacket đi Đức Epacket · từ 102.000đ · 10-15 ngày
- Gửi hàng Epacket đi Mỹ Epacket · từ 167.000đ · 8-12 ngày
- Gửi hàng Epacket đi Nhật Bản Epacket · từ 93.000đ · 5-8 ngày
- Gửi hàng Epacket đi Pháp Epacket · từ 102.000đ · 10-15 ngày
- Gửi hàng Epacket đi Thái Lan Epacket · từ 85.000đ · 5-8 ngày
- Gửi hàng Epacket đi Úc Epacket · từ 115.000đ · 8-12 ngày
Chưa có tuyến epacket riêng cho nước này — vẫn gửi được, hãy tính cước hoặc nhận báo giá.
Không thấy nước cần gửi?
Sải Cánh Express nhận gửi hàng đi nhiều nước khác chưa có trong danh sách. Nhập nước, cân nặng và loại hàng để nhận giá chính xác.
Epacket là gì và hoạt động như thế nào?
Trả lời ngắn: Epacket là dịch vụ bưu kiện nhẹ quốc tế có theo dõi, gom nhiều đơn thương mại điện tử nhỏ thành lô để bay, rồi bàn giao cho mạng lưới bưu chính hoặc đối tác giao hàng ở nước nhận để giao tận tay người mua.
Tên gọi ePacket xuất hiện từ khoảng năm 2011 khi bưu chính một số nước hợp tác tạo ra loại bưu kiện nhẹ có theo dõi, giá thấp, phục vụ làn sóng mua hàng online xuyên biên giới. Ngày nay, "Epacket" được dùng rộng rãi để chỉ nhóm dịch vụ gửi bưu kiện nhỏ thương mại điện tử: giá mỗi đơn thấp, có mã theo dõi, thời gian vừa phải.
Quy trình chung: người bán đóng gói từng đơn và dán nhãn → đơn vị vận chuyển nhận hàng, gom nhiều đơn → khai báo, bay tới nước nhận theo lô → thông quan theo diện hàng giá trị nhỏ → bàn giao cho bưu chính hoặc đối tác giao nội địa → giao tới hộp thư hoặc tận tay người mua.
Dành cho kiện nhỏ
Thường dưới 2 kg, kích thước gọn — đúng với đa số đơn thời trang, phụ kiện, đồ thủ công.
Có theo dõi
Mỗi kiện một mã; cập nhật lên sàn để người mua yên tâm và giảm khiếu nại.
Giá theo từng đơn
Cước tính theo khối lượng từng kiện, giúp người bán tính phí ship chính xác cho từng sản phẩm.
Trên trang này, bảng giá theo nước cho biết tuyến nào Sải Cánh đang có Epacket, giá từ bao nhiêu và thời gian dự kiến — lấy trực tiếp từ hệ thống bảng giá.
Ai nên gửi hàng qua Epacket?
Trả lời ngắn: Epacket phù hợp nhất với người bán hàng online gửi nhiều đơn lẻ, giá trị thấp đến trung bình, khối lượng nhỏ cho khách ở nước ngoài và chấp nhận thời gian giao một đến ba tuần.
- Shop trên Etsy bán đồ thủ công, trang sức handmade, phụ kiện, quà lưu niệm.
- Người bán eBay, Amazon (tự giao — FBM) gửi đơn lẻ cho khách quốc tế.
- Cửa hàng Shopify, WooCommerce, TikTok Shop có khách ở Mỹ, châu Âu, Úc.
- Người làm dropshipping hoặc print-on-demand với xưởng ở Việt Nam.
- Doanh nghiệp gửi hàng mẫu nhỏ, catalog, quà tặng khách hàng.
Khi nào KHÔNG nên dùng Epacket?
- Hàng trên khoảng 2 kg hoặc cồng kềnh — vượt giới hạn, nên dùng đường bay chuyên tuyến.
- Hàng cần tới trong vài ngày — dùng chuyển phát nhanh.
- Hàng giá trị cao — nên dùng dịch vụ có bảo hiểm và ký nhận.
- Hàng thuộc diện cấm, hạn chế (pin rời, chất lỏng dễ cháy, thực phẩm tươi).
Epacket gửi tối đa bao nhiêu kg, kích thước bao nhiêu?
Trả lời ngắn: Bưu kiện nhẹ quốc tế thường giới hạn khoảng 2 kg mỗi kiện, tổng ba chiều khoảng 90 cm và cạnh dài nhất khoảng 60 cm theo chuẩn bưu kiện nhỏ; mỗi tuyến có thể có giới hạn riêng về khối lượng và giá trị.
Giới hạn khối lượng và kích thước của bưu kiện nhỏ bắt nguồn từ quy định của Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU) cho loại "small packet". Đơn vị vận chuyển và từng nước nhận có thể áp giới hạn chặt hơn, đặc biệt về giá trị hàng.
| Tiêu chí | Mức thường gặp | Ghi chú |
|---|---|---|
| Khối lượng tối đa mỗi kiện | Khoảng 2 kg | Kiểm tra giới hạn của tuyến trong bảng giá |
| Tổng Dài + Rộng + Cao | Khoảng 90 cm | Kiện hình ống có quy định riêng |
| Cạnh dài nhất | Khoảng 60 cm | |
| Kích thước tối thiểu | Đủ dán nhãn vận chuyển | Phong bì quá nhỏ cần dán thêm nhãn |
| Giá trị khai báo | Theo quy định từng nước | Hàng giá trị cao có thể phải khai CN23, nộp thuế |
Nếu đơn hàng vượt giới hạn, có thể tách thành nhiều kiện (khi hợp lý) hoặc chuyển sang dịch vụ đường bay chuyên tuyến. Nhân viên Sải Cánh sẽ tư vấn phương án rẻ nhất cho từng đơn.
Cách tính cước Epacket và tối ưu phí ship cho shop online
Trả lời ngắn: Cước Epacket tính theo khối lượng thực tế của từng kiện theo bậc gram hoặc theo kg, đôi khi kèm phí xử lý mỗi kiện; vì kiện nhỏ nên giảm vài chục gram bao bì có thể làm giảm cước mỗi đơn.
Khác với hàng đường bay thông thường, bưu kiện nhẹ hiếm khi bị tính theo cân quy đổi vì kích thước nhỏ. Cước phụ thuộc chủ yếu vào khối lượng thực tế và nước nhận.
- Cân từng đơnCân sau khi đóng gói hoàn chỉnh, gồm cả bao bì và nhãn.
- Tra bậc giáĐối chiếu bậc khối lượng của tuyến (vd 0–100 g, 101–250 g… hoặc theo kg).
- Cộng phí theo kiện (nếu có)Một số dịch vụ có phí cố định mỗi kiện cộng phí theo khối lượng.
- Đặt phí ship trên sànĐặt phí ship hoặc gộp vào giá sản phẩm theo khối lượng thực tế.
Mẹo giảm phí ship cho từng đơn
- Dùng túi gói hàng (poly mailer) thay hộp carton cho quần áo, phụ kiện — nhẹ hơn hàng chục gram.
- Chọn bao bì vừa đủ bảo vệ; bỏ hộp quà nặng nếu khách không yêu cầu.
- Cân chính xác và làm tròn đúng bậc giá để tính phí ship không lỗ.
- Gom nhiều sản phẩm của cùng một khách vào một kiện thay vì gửi rời.
- Đàm phán giá theo sản lượng khi số đơn mỗi tháng ổn định.
Gửi Epacket mất bao lâu?
Trả lời ngắn: Epacket thường mất khoảng một đến ba tuần, gồm gom lô ở Việt Nam, bay, thông quan theo diện hàng giá trị nhỏ và giao qua mạng lưới bưu chính hoặc đối tác ở nước nhận.
- Nhận và gom đơnĐơn được nhận theo ngày, gom thành lô theo nước nhận.
- Khai báo, bayLô hàng được khai báo và bay theo lịch của tuyến.
- Thông quanHải quan nước nhận xử lý theo diện bưu kiện nhỏ, giá trị thấp.
- Bàn giao giao nội địaBưu chính hoặc đối tác nước nhận phân loại và giao.
- Giao tới người muaGiao vào hộp thư, tận tay hoặc điểm nhận tuỳ nước.
Vì sao đơn Epacket đôi khi "đứng im" trên hệ thống theo dõi?
Trong lúc bay và chờ thông quan theo lô, mã theo dõi có thể không cập nhật vài ngày — đây là điều bình thường với bưu kiện nhẹ. Hãy báo trước cho người mua thời gian giao dự kiến và giải thích rằng mã sẽ cập nhật lại khi hàng vào mạng lưới giao nội địa. Điều này giúp giảm tranh chấp "chưa nhận được hàng" trên sàn.
- Mùa mua sắm cuối năm (Black Friday, Giáng sinh) lượng bưu kiện tăng mạnh, thời gian dài hơn.
- Địa chỉ người mua thiếu hoặc sai định dạng khiến bưu tá không giao được.
- Hàng bị hải quan kiểm tra hoặc phải nộp thuế trước khi giao.
Hàng gì gửi được qua Epacket?
Trả lời ngắn: Epacket nhận đa số hàng thương mại điện tử nhỏ, không nguy hiểm: thời trang, phụ kiện, đồ thủ công, sách, đồ lưu niệm, linh kiện nhỏ; không nhận pin rời, chất lỏng dễ cháy, hàng cấm và hàng nước nhận cấm nhập.
Hàng phù hợp
- Quần áo, khăn, mũ, túi ví, phụ kiện thời trang.
- Trang sức thời trang, đồ handmade, đồ gốm nhỏ (đóng gói chống vỡ).
- Sách, sổ tay, tranh in, sticker, đồ văn phòng phẩm.
- Đồ lưu niệm, đồ trang trí nhỏ, quà tặng.
- Linh kiện, phụ tùng nhỏ không chứa pin hoặc chất nguy hiểm.
Hàng cần hỏi trước
- Mỹ phẩm, tinh dầu — thường nhận dạng không cháy, dung tích nhỏ, tuỳ tuyến.
- Đồ điện tử có pin lắp trong — tuỳ tuyến, giới hạn số lượng.
- Thực phẩm khô đóng gói — nhiều nước kiểm soát chặt, tuỳ tuyến.
- Hàng có thương hiệu — cần chứng minh nguồn gốc nếu bị hỏi.
Hàng không gửi
- Pin rời, sạc dự phòng, bình xịt, nước hoa dễ cháy, sơn, keo.
- Chất lỏng số lượng lớn, thực phẩm tươi sống.
- Tiền mặt, thẻ có giá trị, hàng giả, hàng vi phạm bản quyền.
- Vũ khí, chất cấm và hàng nước nhận cấm nhập.
Đóng gói và dán nhãn đơn Epacket chuẩn quốc tế
Trả lời ngắn: Đóng gói đơn Epacket cần gọn, nhẹ, chống nước và chống va đập vừa đủ; nhãn vận chuyển phải ghi địa chỉ người nhận đúng định dạng nước nhận, số điện thoại và tờ khai hải quan dán bên ngoài.
- Chọn bao bìTúi poly mailer cho hàng mềm; hộp carton mỏng hoặc túi có lót bóng khí cho hàng dễ vỡ.
- Bảo vệ sản phẩmBọc túi zip chống ẩm; trang sức, đồ gốm thêm lớp xốp.
- Dán nhãn vận chuyểnNhãn in rõ, phẳng, không che bởi băng keo; có mã vạch theo dõi.
- Dán tờ khai hải quanTờ khai CN22/CN23 (hoặc thông tin khai báo điện tử) ghi tên hàng, số lượng, giá trị.
Ghi địa chỉ người nhận đúng chuẩn
Địa chỉ quốc tế phải viết bằng chữ Latin theo đúng thứ tự của nước nhận: tên người nhận, số nhà và tên đường, căn hộ (nếu có), thành phố, bang/tỉnh, mã bưu chính, tên nước. Thiếu mã bưu chính hoặc số căn hộ là nguyên nhân hàng đầu khiến bưu kiện bị hoàn. Nên copy nguyên địa chỉ từ đơn hàng trên sàn thay vì gõ lại.
Khai báo hải quan và thuế cho bưu kiện thương mại điện tử
Trả lời ngắn: Mỗi bưu kiện quốc tế cần khai báo nội dung, số lượng và giá trị (tờ khai CN22 cho hàng giá trị thấp, CN23 cho hàng giá trị cao hơn); thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng áp theo quy định nước nhận, và nhiều nước đã thu hẹp hoặc bỏ miễn thuế cho hàng giá trị nhỏ.
Tờ khai hải quan bưu chính theo chuẩn UPU gồm CN22 (dùng cho bưu gửi giá trị thấp) và CN23 (dùng khi giá trị cao hơn ngưỡng). Ngày nay phần lớn thông tin được gửi điện tử trước khi hàng tới, nên khai báo chính xác ngay từ lúc tạo đơn rất quan trọng.
| Thông tin khai báo | Cách ghi đúng | Lỗi thường gặp |
|---|---|---|
| Mô tả hàng | Cụ thể bằng tiếng Anh: "Cotton T-shirt", "Silver earrings" | Ghi chung chung "Gift", "Goods" |
| Số lượng | Đúng số lượng từng loại | Gộp nhiều loại thành một dòng |
| Giá trị | Giá bán thực tế trên sàn, đúng loại tiền | Khai thấp để né thuế |
| Mã HS (nếu có) | Mã phân loại hàng hoá 6 số | Bỏ trống khi nước nhận yêu cầu |
| Loại gửi | Sale of goods (bán hàng) hoặc Gift (quà tặng) | Ghi Gift cho hàng bán |
Thay đổi về thuế hàng giá trị nhỏ người bán cần biết
- Liên minh châu Âu: từ tháng 7/2021, hàng nhập giá trị nhỏ đều chịu thuế giá trị gia tăng; người bán có thể đăng ký cơ chế IOSS để thu thuế ngay khi bán, giúp người mua không phải nộp khi nhận hàng.
- Mỹ: Hải quan và Bảo vệ Biên giới Mỹ (CBP) đã dừng áp dụng miễn thuế "de minimis" cho hàng nhập giá trị nhỏ từ ngày 29/8/2025; bưu kiện thương mại vào Mỹ nay có thể phải nộp thuế theo quy định hiện hành.
- Các nước khác: nhiều nước đang siết ngưỡng miễn thuế hoặc yêu cầu người bán nước ngoài đăng ký thuế; kiểm tra quy định nước nhận trước khi đặt phí ship và giá bán.
Quy định thuế thay đổi thường xuyên. Trang tuyến của từng nước ghi quy định chính kèm nguồn chính thức và ngày kiểm tra gần nhất; với đơn hàng lớn, hãy hỏi nhân viên trước khi gửi.
So sánh Epacket với chuyển phát nhanh và đường bay chuyên tuyến
Trả lời ngắn: Epacket rẻ nhất cho đơn nhỏ dưới 2 kg nhưng chậm hơn; chuyển phát nhanh nhanh nhất, đắt nhất; đường bay chuyên tuyến cân bằng cho kiện từ vài kg trở lên.
| Tiêu chí | Epacket | Đường bay chuyên tuyến | Chuyển phát nhanh |
|---|---|---|---|
| Khối lượng phù hợp | Dưới ~2 kg/kiện | Từ vài kg trở lên | Mọi khối lượng, tối ưu kiện nhỏ gấp |
| Thời gian | 1–3 tuần (tham khảo) | Khoảng 1–2 tuần | Vài ngày |
| Chi phí/đơn nhỏ | Thấp nhất | Trung bình | Cao nhất |
| Theo dõi | Có, cập nhật theo mốc | Có | Chi tiết nhất |
| Phù hợp | Đơn TMĐT lẻ | Hàng cá nhân, hàng gom | Chứng từ, hàng mẫu, hàng gấp |
Nhiều shop dùng kết hợp: Epacket cho đơn tiêu chuẩn, chuyển phát nhanh cho khách chọn "giao nhanh" và trả thêm phí, đường bay chuyên tuyến khi gửi hàng sỉ hoặc nhập kho ở nước ngoài.
Quy trình gửi Epacket cho shop online tại Sải Cánh Express
Trả lời ngắn: Shop gửi danh sách đơn → nhân viên báo giá theo tuyến và khối lượng → nhận hàng hoặc shop mang tới → dán nhãn, khai báo, gom lô → bay và giao; shop nhận mã theo dõi để cập nhật lên sàn.
- Gửi danh sách đơnTên người mua, địa chỉ, sản phẩm, giá trị, khối lượng ước tính.
- Báo giá, xác nhậnNhân viên báo cước từng đơn, kiểm tra hàng có gửi được không.
- Nhận hàng, dán nhãnNhận tại shop hoặc văn phòng; kiểm tra đóng gói, dán nhãn và tờ khai.
- Gom lô, bayĐơn được gom theo nước nhận và gửi theo lịch tuyến.
- Cập nhật mã theo dõiShop nhận mã từng đơn để cập nhật lên sàn, người mua tự tra cứu.
Lợi ích khi gửi đều đặn
Lịch nhận hàng cố định
Shop chỉ cần đóng gói trước giờ hẹn, không phải mang hàng đi gửi.
Giá theo sản lượng
Số đơn ổn định mỗi tháng giúp có mức giá tốt hơn.
Hỗ trợ xử lý khiếu nại
Tra cứu hành trình, xác minh giao hàng khi người mua báo chưa nhận.
Gửi hàng dễ vỡ, hàng handmade giá trị qua bưu kiện nhẹ
Trả lời ngắn: Hàng dễ vỡ và đồ handmade giá trị vẫn gửi được qua bưu kiện nhẹ nếu đóng gói hai lớp, chèn kín, khai báo đúng giá trị; với món giá trị cao nên chọn dịch vụ có bảo hiểm hoặc ký nhận.
Gốm sứ, ly tách thủ công, tranh nhỏ, trang sức bạc là những mặt hàng người bán Việt Nam rất mạnh trên các sàn quốc tế. Chúng nhẹ nên hợp với bưu kiện nhẹ, nhưng cần đóng gói kỹ vì bưu kiện được phân loại bằng máy và bốc xếp nhiều lần.
- Lớp trongBọc sản phẩm bằng giấy lụa hoặc xốp mỏng, cố định các chi tiết dễ gãy.
- Lớp đệmĐặt vào hộp nhỏ vừa khít, chèn xốp hơi xung quanh, không để sản phẩm chạm thành hộp.
- Lớp ngoàiHộp carton cứng hoặc túi có lót bóng khí; lắc thử không nghe tiếng xê dịch.
- Ghi chú và khai báoDán nhãn "Fragile"; khai đúng chất liệu và giá trị để xử lý khiếu nại nếu có.
Hãy tính chi phí vật liệu đóng gói vào giá bán và theo dõi tỉ lệ hư hỏng theo từng loại sản phẩm. Nếu một mặt hàng thường xuyên vỡ, nên đổi cách đóng gói hoặc chuyển sang dịch vụ ít bốc xếp hơn.
Đặt phí ship quốc tế trên sàn: miễn phí ship hay tính riêng?
Trả lời ngắn: Có ba cách đặt phí ship quốc tế: tính đúng cước theo khối lượng, gộp cước vào giá sản phẩm để "miễn phí ship", hoặc kết hợp miễn phí trên một mức đơn hàng; chọn cách nào phụ thuộc vào biên lợi nhuận và thói quen của người mua ở từng thị trường.
Người mua quốc tế rất nhạy cảm với phí ship: nhiều nghiên cứu thương mại điện tử cho thấy phí vận chuyển bất ngờ là một trong những lý do hàng đầu khiến khách bỏ giỏ hàng. Vì vậy cách bạn trình bày phí ship cũng quan trọng như con số.
| Cách đặt phí | Ưu điểm | Lưu ý |
|---|---|---|
| Tính đúng cước theo khối lượng | Minh bạch, không lỗ phí ship | Giá cuối cao hơn đối thủ "miễn phí ship" |
| Gộp vào giá sản phẩm (free shipping) | Thu hút khách, được sàn ưu tiên hiển thị | Cần tính kỹ cước từng thị trường để không lỗ |
| Miễn phí trên mức đơn tối thiểu | Tăng giá trị đơn trung bình | Đơn nhỏ vẫn chịu phí |
| Phí cố định theo vùng | Đơn giản cho khách | Kiểm tra cước thực tế từng vùng định kỳ |
Cách tính phí ship để không lỗ
- Cân sản phẩm đã đóng góiGồm túi, hộp, thiệp, nhãn — đúng khối lượng sẽ gửi.
- Tra cước theo từng thị trườngMỹ, EU, Úc, Nhật có cước khác nhau; ghi lại cho từng bậc khối lượng.
- Cộng dự phòngThêm một khoản nhỏ cho biến động phụ phí, đóng gói lại.
- Cài đặt hồ sơ vận chuyển trên sànTạo shipping profile theo khối lượng và vùng.
Đổi trả và hoàn tiền với đơn quốc tế
Trả lời ngắn: Đơn quốc tế nên có chính sách đổi trả rõ ràng trước khi bán: nhiều shop chọn hoàn tiền hoặc gửi bù thay vì yêu cầu khách gửi trả hàng, vì cước gửi ngược thường cao hơn giá trị món hàng nhỏ.
Gửi trả hàng từ nước ngoài về Việt Nam tốn kém và mất thời gian, lại phải làm thủ tục nhập khẩu hàng trả về. Với hàng giá trị thấp, chi phí này thường vượt quá giá sản phẩm.
- Ghi rõ chính sách đổi trả quốc tế trên trang sản phẩm và trong hồ sơ shop.
- Với lỗi nhỏ, hàng giá trị thấp: ưu tiên hoàn tiền một phần hoặc gửi bù sản phẩm mới.
- Yêu cầu người mua gửi ảnh sản phẩm lỗi để làm bằng chứng với sàn.
- Với hàng giá trị cao: thống nhất cách gửi trả có theo dõi, ai chịu cước.
- Lưu lại ảnh đóng gói và mã theo dõi của mọi đơn để xử lý tranh chấp.
Chính sách rõ ràng giúp giảm tranh chấp, giữ điểm đánh giá shop và tránh bị sàn hạn chế tài khoản do tỉ lệ khiếu nại cao.
Quy trình đóng gói hằng ngày cho shop bán quốc tế nhiều đơn
Trả lời ngắn: Shop bán quốc tế nhiều đơn nên chuẩn hoá quy trình: chốt đơn theo giờ cố định, in nhãn hàng loạt, đóng gói theo bộ bao bì định sẵn cho từng sản phẩm, cân lại trước khi bàn giao và cập nhật mã theo dõi ngay trong ngày.
Khi số đơn tăng từ vài đơn lên vài chục đơn mỗi ngày, sai sót nhỏ — dán nhầm nhãn, thiếu sản phẩm, khai sai giá trị — sẽ thành khiếu nại và đánh giá xấu. Một quy trình cố định giúp shop vận hành ổn định và dễ giao việc cho nhân viên mới.
- Chốt đơn theo giờVí dụ chốt đơn lúc 10 giờ sáng để kịp lịch nhận hàng buổi chiều.
- In nhãn và phiếu nhặt hàngIn hàng loạt nhãn vận chuyển và danh sách sản phẩm cần lấy cho từng đơn.
- Đóng gói theo bộ bao bì chuẩnMỗi nhóm sản phẩm có sẵn loại túi/hộp và vật liệu chèn phù hợp.
- Kiểm tra chéoĐối chiếu sản phẩm với phiếu, cân lại khối lượng, chụp ảnh gói hàng.
- Bàn giao và cập nhậtBàn giao cho đơn vị vận chuyển, cập nhật mã theo dõi lên sàn trong ngày.
Chỉ số nên theo dõi mỗi tháng
- Thời gian giao trung bình theo từng thị trường — để ghi thời gian giao chính xác trên trang sản phẩm.
- Tỉ lệ đơn chậm, thất lạc, hoàn — phát hiện sớm tuyến hoặc địa chỉ có vấn đề.
- Chi phí ship trung bình mỗi đơn so với phí thu của khách — kiểm soát lợi nhuận.
- Số khiếu nại liên quan vận chuyển — cải thiện đóng gói, thông tin cho người mua.
Những con số này giúp bạn quyết định khi nào nên chuyển một phần đơn sang dịch vụ nhanh hơn, khi nào nên đàm phán giá theo sản lượng.
Checklist trước khi gửi đơn Epacket
Trả lời ngắn: Trước khi gửi mỗi đơn Epacket, kiểm tra: khối lượng và kích thước trong giới hạn, hàng không thuộc diện cấm, địa chỉ người mua đầy đủ đúng định dạng, khai báo hải quan cụ thể và đúng giá, nhãn in rõ và đã lưu mã theo dõi.
- Kiện dưới giới hạn khối lượng và kích thước của tuyến.
- Sản phẩm không chứa pin rời, chất lỏng dễ cháy, hàng cấm của nước nhận.
- Địa chỉ copy nguyên từ đơn hàng, có mã bưu chính, số căn hộ, số điện thoại.
- Mô tả hàng bằng tiếng Anh cụ thể, số lượng và giá trị đúng với đơn bán.
- Nhãn vận chuyển in rõ nét, dán phẳng, mã vạch không bị che.
- Đã chụp ảnh sản phẩm và gói hàng trước khi niêm phong.
- Đã cập nhật mã theo dõi lên sàn và gửi tin nhắn báo thời gian giao dự kiến cho người mua.
Bưu kiện Epacket bị chậm, thất lạc hoặc hoàn trả: xử lý thế nào?
Trả lời ngắn: Khi đơn Epacket chậm hoặc chưa tới, kiểm tra mã theo dõi, liên hệ đơn vị vận chuyển để xác minh với đối tác nước nhận; bưu kiện có thể bị hoàn nếu sai địa chỉ, người nhận từ chối hoặc vi phạm quy định hải quan.
| Tình huống | Nguyên nhân thường gặp | Nên làm |
|---|---|---|
| Mã không cập nhật nhiều ngày | Đang bay hoặc chờ thông quan theo lô | Chờ theo thời gian dự kiến, báo người mua |
| Báo "không giao được" | Sai/thiếu địa chỉ, không có người nhận | Xác nhận lại địa chỉ, yêu cầu giao lại nếu có thể |
| Hàng bị giữ hải quan | Khai báo sai, hàng hạn chế, chưa nộp thuế | Bổ sung thông tin, hướng dẫn người mua nộp thuế |
| Hàng bị hoàn | Người nhận từ chối, quá hạn lưu giữ, hàng cấm | Hỏi lý do, quyết định gửi lại hoặc nhận lại |
| Đã báo giao nhưng người mua chưa nhận | Giao vào hộp thư chung, người khác nhận | Yêu cầu bằng chứng giao hàng, hướng dẫn người mua kiểm tra |
Giữ ảnh đóng gói, nhãn và hoá đơn của từng đơn ít nhất vài tháng — đây là bằng chứng quan trọng khi xử lý tranh chấp với sàn thương mại điện tử.
Gửi Epacket đi Mỹ, châu Âu, Úc, Nhật: lưu ý theo thị trường
Trả lời ngắn: Mỹ và châu Âu là hai thị trường lớn nhất của người bán Việt nhưng đều đã siết thuế hàng giá trị nhỏ; Úc kiểm soát chặt hàng có nguồn gốc thực vật, động vật; Nhật yêu cầu khai báo rõ ràng và giới hạn mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.
Mỹ
Thị trường lớn nhất cho đồ handmade, thời trang. Khai báo giá trị và mô tả chính xác, tính trước khả năng người mua phải nộp thuế.
Liên minh châu Âu
Hàng nhập đều chịu thuế giá trị gia tăng; cân nhắc IOSS để thu thuế ngay khi bán, tránh người mua từ chối nhận vì phải nộp thuế.
Anh
Áp thuế giá trị gia tăng ngay tại điểm bán với hàng giá trị nhỏ; sàn thương mại điện tử thường thu hộ.
Úc
Hàng làm từ gỗ, mây tre, hạt, lông vũ phải khai báo; người bán nước ngoài vượt doanh thu ngưỡng phải đăng ký thuế hàng hoá và dịch vụ.
Nhật Bản
Khai báo chi tiết, giới hạn số lượng mỹ phẩm, thực phẩm chức năng cho cá nhân; địa chỉ có thể viết theo thứ tự Nhật.
Thuật ngữ thường gặp khi gửi bưu kiện thương mại điện tử
Trả lời ngắn: CN22/CN23 là tờ khai hải quan bưu chính, HS code là mã phân loại hàng hoá, IOSS là cơ chế thu thuế giá trị gia tăng một cửa của EU, FBM là người bán tự giao hàng trên Amazon, de minimis là ngưỡng miễn thuế hàng giá trị nhỏ.
| Thuật ngữ | Giải thích ngắn |
|---|---|
| CN22 / CN23 | Tờ khai hải quan bưu chính theo chuẩn UPU cho bưu gửi giá trị thấp / cao hơn. |
| HS code | Mã phân loại hàng hoá quốc tế (6 số đầu thống nhất toàn cầu). |
| IOSS | Import One-Stop Shop — cơ chế thu và nộp VAT một cửa của EU cho hàng giá trị nhỏ. |
| De minimis | Ngưỡng giá trị hàng nhập được miễn thuế hoặc miễn khai báo đầy đủ. |
| FBM / FBA | Fulfilled by Merchant (người bán tự giao) / Fulfilled by Amazon (Amazon giao từ kho). |
| Poly mailer | Túi nhựa gói hàng nhẹ, chống nước, dùng phổ biến cho đơn thời trang. |
| Last mile | Chặng giao cuối cùng tới tay người nhận. |
| RTS (Return to Sender) | Bưu kiện bị hoàn trả về người gửi. |
| UPU | Liên minh Bưu chính Thế giới — tổ chức đặt chuẩn chung cho bưu chính quốc tế. |
Các cách gửi hàng quốc tế khác
Đường bay (Air Freight)
Gửi hàng đường hàng không là cách nhanh nhất để chuyển hàng từ Việt Nam ra nước ngoài: kiện hàng thường tới nơi trong vài ngày…
Đường biển (Sea Freight): Dịch vụ vận chuyển đường Biển đi Quốc Tế
Gửi hàng đường biển là cách tiết kiệm nhất để chuyển hàng nặng, cồng kềnh hoặc số lượng lớn từ Việt Nam ra nước ngoài. Hàng…
Đường bộ (Road Freight): Dịch vụ vận chuyển đường bộ đi Nước Ngoài
Gửi hàng đường bộ là vận chuyển hàng bằng xe tải qua các cửa khẩu biên giới từ Việt Nam sang các nước có chung đường…
Tìm nhanh thông tin epacket
Mỗi cụm dẫn thẳng tới phần trả lời trên trang.
- Epacket
- Gửi hàng epacket
- Epacket là gì
- Dịch vụ epacket
- Gửi bưu kiện nhẹ quốc tế
- Bưu kiện nhỏ quốc tế
- Gửi hàng thương mại điện tử quốc tế
- Ship hàng cho khách nước ngoài
- Fulfillment quốc tế
- Gửi đơn hàng Etsy
- Gửi hàng eBay từ Việt Nam
- Gửi hàng Amazon FBM
- Gửi hàng Shopify quốc tế
- Gửi hàng TikTok Shop quốc tế
- Giá epacket
- Cước epacket
- Epacket mất bao lâu
- Epacket tối đa bao nhiêu kg
- Theo dõi epacket
- Tra cứu epacket
- Epacket đi Mỹ
- Epacket đi châu Âu
- Epacket đi Úc
- Epacket đi Nhật
- Tờ khai CN22 CN23
- Mã HS code
- IOSS châu Âu
- Thuế hàng giá trị nhỏ
- Đóng gói hàng bán online
- Nhãn vận chuyển quốc tế
- So sánh epacket và chuyển phát nhanh
- Gửi hàng giá rẻ cho người bán online
- Dropshipping từ Việt Nam
- Gửi hàng mẫu nhỏ ra nước ngoài
Epacket là gì?
Là dịch vụ gửi bưu kiện nhẹ quốc tế có mã theo dõi, dành cho hàng thương mại điện tử khối lượng nhỏ, giá trị thấp, giá mỗi đơn rẻ hơn chuyển phát nhanh.
Epacket gửi tối đa bao nhiêu kg?
Thường khoảng 2 kg mỗi kiện với giới hạn kích thước theo chuẩn bưu kiện nhỏ; giới hạn cụ thể của từng tuyến ghi trong bảng giá.
Gửi Epacket mất bao lâu?
Thường khoảng một đến ba tuần tuỳ nước nhận và thông quan; thời gian dự kiến từng tuyến hiện ở bảng các nước trên trang này.
Epacket có mã theo dõi không?
Có. Mỗi kiện có mã theo dõi; người bán có thể cập nhật lên sàn để người mua tự tra cứu.
Vì sao mã theo dõi Epacket không cập nhật?
Trong lúc bay và chờ thông quan theo lô, mã có thể đứng yên vài ngày; mã sẽ cập nhật lại khi hàng vào mạng lưới giao ở nước nhận.
Gửi hàng Etsy, eBay từ Việt Nam nên dùng dịch vụ nào?
Đơn nhỏ dưới 2 kg nên dùng Epacket để tối ưu phí ship; đơn gấp hoặc giá trị cao dùng chuyển phát nhanh có bảo hiểm.
Người mua có phải nộp thuế khi nhận Epacket không?
Tuỳ quy định nước nhận. EU áp VAT cho mọi hàng nhập (có thể thu trước qua IOSS); Mỹ đã dừng miễn thuế hàng giá trị nhỏ từ 29/8/2025 nên bưu kiện thương mại có thể phải nộp thuế.
Có gửi mỹ phẩm qua Epacket được không?
Một số tuyến nhận mỹ phẩm dạng không cháy, dung tích nhỏ, có nhãn; nước hoa, sơn móng tay dễ cháy thường không nhận. Hỏi nhân viên trước khi gửi.
Epacket có giao tận nhà không?
Có, bưu kiện được giao vào hộp thư, tận tay hoặc điểm nhận tuỳ quy định giao hàng của nước nhận.
Bưu kiện Epacket bị hoàn thì sao?
Hỏi nhân viên lý do (sai địa chỉ, người nhận từ chối, vấn đề hải quan) để quyết định gửi lại hoặc nhận lại; phí hoàn tuỳ chính sách tuyến.
Khai giá trị thấp hơn để người mua không phải nộp thuế được không?
Không nên. Khai sai giá trị là vi phạm quy định hải quan, có thể bị giữ hàng, phạt hoặc khoá tài khoản bán hàng.
Gửi nhiều đơn mỗi ngày có được nhận hàng tận nơi không?
Có thể sắp xếp lịch nhận hàng định kỳ tại shop khi số đơn ổn định; liên hệ nhân viên để thống nhất khu vực và giờ nhận.
Giá và thời gian từng tuyến lấy trực tiếp từ bảng giá hiện hành của Sải Cánh Express; quy định hải quan có thể thay đổi — kiểm tra lại với nhân viên trước khi gửi hàng đặc biệt.
Cần gửi hàng qua Epacket?
Gửi loại hàng, số kg và nước nhận — nhân viên kiểm tra hàng và báo giá theo đúng kiện của bạn.